Términos y Condiciones Degom

Términos y Condiciones2018-02-21T11:04:12+00:00

Términos y Condiciones

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

  1. Objeto

1.1. DEGOM, S.A. (En adelante el Prestador) responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), y Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, así como informar a todos los usuarios del sitio web, respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio.

1.2. Toda persona que acceda a este sitio web y utilice sus servicios, o facilite sus datos, asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí contenidas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

1.3. Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular la prestación de los servicios ofrecidos a través del presente sitio web, concretamente, la venta on-line.

1.4. A continuación se expone el documento contractual que regirá la venta de nuestros productos, a través del sitio web: www.degom.com. La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:

Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.

Que asume, y acepta, todas las obligaciones aquí dispuestas.

1.5. Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web del Prestador, hasta la publicación de una nueva versión de la misma.

1.6. El Prestador se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente, la publicación en el sitio web del Prestador.

1.7. En este sentido, se recomienda la revisión periódica de las presentes condiciones generales.

1.8. El Prestador se reserva el derecho a denegar o restringir el uso y/o acceso del sitio web de un usuario, ante el incumplimiento de las presentes condiciones generales, sin derecho a recibir compensación, ni indemnización alguna por este hecho.

1.9. El Prestador no guarda copia electrónica del contrato, guarde o imprima las el resumen de su compra.

 

  1. Identidad de las partes

2.1. Por una parte, el Prestador, identificado más arriba y de otra, el usuario, registrado en el sitio web y que será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador.

 

  1. Disponibilidad

3.1. Las existencias del material son limitadas y su aparición en la web no implica disponibilidad. En el caso de no disponer del material solicitado, el Prestador le informará oportunamente.

 

  1. Procedimiento de contratación

4.1. El procedimiento de contratación podrá ser realizado en idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma, será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

4.2. Durante el proceso de contratación se irá informando de los diferentes pasos a seguir y se podrán modificar los datos introducidos, si fuera necesario. Los diferentes pasos del proceso de compra son los siguientes:

4.3. Registro de cliente: El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales, dándose de alta en el sistema con una clave determinada por él mismo. Una vez enviados los datos, recibirá en su correo un e-mail con un enlace para poder completar su alta como usuario registrado.

4.4. Cesta de la compra: El cliente debidamente identificado navega por nuestra tienda incorporando a su cesta de la compra, aquellos artículos que desee comprar. En cualquier momento puede consultar el contenido de la cesta y retirar de la misma los artículos que desee editando la cesta.

4.5. Una vez seleccionados los artículos a adquirir, deberá optar por la forma de pago oportuna.

4.6. A continuación la forma de envío.

4.7. Se mostrará un resumen de los artículos objeto de pedido, con el importe total y el correspondiente desglose, incluyendo impuesto y gastos de envío según modalidad escogida, que se aceptará.

4.8. Una vez realizado el pago correspondiente por la correspondiente pasarela de pago bancaria, si se paga mediante tarjeta de crédito, se comunica el fin del proceso de compra, con una pantalla donde se incluye el detalle de la compra realizada. Y en todo caso, también se remite email de confirmación/ resumen respecto a la compra realizada.

 

  1. Modos de pago

5.1. Disponemos de las siguientes formas de pago:

Tarjeta de Crédito.

Paypal.

 

  1. Precios.

6.1. Los precios de los productos expuestos en el sitio web, no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar (21%). Y se encuentran expresados en Euros (€)

6.2. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

6.3. Las compras que deban ser entregadas en territorios de estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas de IVA.

6.4. En los envíos realizados a países no pertenecientes a la Unión Europea, el Prestador no asumirá los gastos correspondientes a impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país.

6.5. Los precios aplicables a cada producto, serán los publicados en el sitio web o los ofrecidos en forma de ofertas y promociones en el sitio web o en banners, comunicaciones comerciales del Prestador, etc…

6.6. La factura se entregará juntamente al pedido realizado.

 

  1. Envío

7.1. Gastos de envío:

Este cálculo se realiza en base a las siguientes variables:

País de destino: el destino del envío influye en el precio según las tarifas que nos marcan los operadores logísticos.

Forma de envío: cada una de las siguientes formas de envío que le ofrecemos implican unos gastos y unos tiempos de entrega distintos.

7.2. Forma de envío:

CBL (Sólo península y baleares) Entre 3 y 8 días.

 

  1. Derecho de desistimiento / Devoluciones.

Derecho de desistimiento:

8.1. Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

8.2. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

8.3. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestra dirección Degom, S.A., C/Juan de la Cierva, nº 21, 08960 Sant Just Desvern  Tel. 934735020 degom@degom.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico).

8.4. Podrá utilizar el modelo de formulario que acompañamos a su pedido, aunque su uso no es obligatorio.

8.5. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

8.6. En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

8.7. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

8.8. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a DEGOM, S.A. C/Juan de la Cierva, 21 08960.- Sant Just Desvern, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo se efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

8.9. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

8.10. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes

8.11. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según que condición se cumpla primero.

 

  1. Obligaciones del usuario

9.1. El usuario, deberá hacerse plenamente responsable del tratamiento confidencial y la adecuada custodia de las contraseñas de que disponga, evitando el acceso a las mismas, de terceras personas no autorizadas.

9.2. Para la contratación de servicios ofrecidos a través del presente portal web, se solicitan una serie de datos al usuario. La finalidad de la mencionada petición, es hacer posible esta contratación y ejecutar el servicio contratado en las debidas condiciones.

9.3. Al respecto, el usuario se compromete a que los datos solicitados y declarados, sean verdaderos, completos y precisos, y se compromete, asimismo, a notificar al Prestador, cualquier cambio que afecte a los mismos lo antes posible, para evitar los problemas que pueden derivar en caso de que el Prestador disponga de unos datos incorrectos o desfasados.

9.4. El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías (de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 18:00). En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación el Prestador no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

 

  1. Comunicación de incidencias.

10.1. En caso que tenga alguna incidencia relacionada con el servicio, ya sea antes o después de la compra realizada, podrá contactar con nosotros a degom@degom.com.

 

  1. Cláusula de salvaguardia

11.1. La posible invalidez o ineficacia de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, debida a cualquier causa, no determinará la invalidez o la ineficacia de su conjunto, que permanecerá vigente y eficaz para todas las demás cláusulas.

 

  1. Legislación y jurisdicción

12.1. La ley aplicable en caso de disputa o conflicto de interpretación de los términos que conforman estas Condiciones de Uso, así como cualquier cuestión relacionada con los servicios del Portal, será la ley española.

12.2. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir con ocasión del uso del Portal y sus servicios, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de jueces y tribunales del domicilio del usuario, o el que, en cada caso, establezca la normativa en materia procesal y/o de consumidores y usuarios.

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